爭創全國文明城市,7月4日上午9時,鞍山市旅游委聯合市創城辦督察組,對全市旅游行業星級賓館、旅行社等重點創城受檢單位進行實地檢查。
本次檢查,市旅游委領導班子全體成員在黨組書記、主任陳寶珂帶領下,與創城辦第四督察組一起,對旅游行業內三家賓館酒店、四家旅行社進行隨機檢查。在檢查過程中,督察組對照創城標準,對創城任務的落實情況進行了逐項逐條的實地排查。
在對旅行社的檢查中,主要針對旅游委統一定制的旅游行業創城宣傳、禁煙、投訴電話等宣傳標識擺放進行檢查,并檢查了旅行社的旅游業務培訓記錄、投訴記錄、旅游說明記錄等。而在對賓館酒店的檢查中,除了衛生環境外,主要也檢查了酒店的文明餐桌,酒店需配備控煙監督員,對婚宴控煙情況做到安全有效的管控。
督察組每排查一家都與受檢單位進行座談,將排查結果面對面反饋給受檢單位。對整改不到位、落實有瑕疵的單位和受檢項目,提出了具體整改落實意見,要求限期整改落實到位。同時責成機關相應處室,給予跟蹤指導幫助。
自全市創城以來,鞍山市旅游委多次召開研討會,研究部署全行業創城工作。并制作了十余種創城宣傳品、標識標牌、行業標準、受檢資料并發放到全行業中。派出5個專項督察組,對照創城標準,多次深入受檢企業開展督查、指導,幫助企業整改。
同時還利用旅游官方網站、微信平臺等,對創城標準進行解讀,讓受檢企業更好了解。市旅游委在進行實地督查的同時,也向全行業發出了動員,要求全市旅游行業增強服務意識,為我市創城彰顯行業風采。(北方晨報)